野村総合研究所が発表した、国内主要IT市場における市場分析と市場規模予測によれば、2009年には2兆800億円市場となるというネットオークション。
しかし、100年に1度の不況と呼ばれるこのご時勢の中、拡大を続けるネットオークション市場においても、人件費などコスト削減は必須である。
PRONWEB Watchでもネットオークションにおけるコスト削減のツールとして、オークション管理のASPサービス「eコンビニ」の情報などを紹介して来たが、実際にネットオークション市場で利益を得ている企業はオークション管理のASPサービスをどのように活用し、評価しているのだろうか。
ネットオークションで人気の高いアイテムのひとつが、需要と供給のバランスから生まれる"相場"によって価格が決まるコレクターズアイテムだ。
例えばガシャポン専門販売店「mf1rst(エムファースト)」では、ガシャポンで販売されるフィギュアをあらかじめコンプリートした状態で販売している。
子供の頃に“スーパーカー消しゴム”や“キンケシ”にハマった世代なら、ガシャポンは回してナンボだろう？ と思うかもしれない。
だが、アニメ系や動物系、懐かしグッズ系など多様なガシャポンが展開されている今では、同アイテムが店頭に並んでいる期間が短く、どうしても全種類揃えたいというコレクターにとっては、こうしたセット販売は頼りになる存在なのだ。
商品が多岐にわたっている分、「mf1rst」が扱う取扱商品総数は約6000アイテムと膨大な数になっており、1日に更新する情報の平均数も850にもなるという。
元々の商品価格が手頃なガシャポンだけあって、ビジネスとして成立させるには数をこなす事が必須であるが、やはり人件費を掛けずに手作業で情報更新を行うには限界があり、わらにもすがる思いで「eコンビニ」の利用を開始したそうだ。
編集部の取材によれば、同店が「eコンビニ」を導入してメリットと感じているのは、ワンクリックで一括出品や一括自動再出品処理ができる機能だけでなく、販売後のメール送信、評価、送り状印刷までの一連の流れを合理的に管理できる部分である。
これまで全て手作業で書いていた宅配伝票が自動で印刷されると共に、落札者に対して伝票番号を簡単に通知できる機能が実装されており、まさにネットオークション担当者が求めるASPサービスだと評している。
さらに西濃運輸が展開する「カンガルーマジック�供廚箸離灰薀椶巴太犬靴拭�eコンビニ」会員向け配送サービス「39配送サービス」の実装で、配送コストも抑えることに成功。
システム自体、比較的スキルの低いスタッフにもわかりやすくサポートする体制が整っており、業務上のミスが大幅に減っている事に加え、見かけ以上に業務コストの軽減が出来ていると感じているそうだ。
現在「eコンビニ」を活用したビジネスが、事業全体の9割を占めるという「mf1rst」。
同店のビジネスの成長を支えているのが全て「eコンビニ」のおかげ、とまでは言わないものの、このサービスを導入してからの成長率には目を見張るものがあり、オークション管理のASPサービスとして高い信頼と、今後もオークションシステムの変更に対する迅速な機能開発とその安定的なサービス提供に、高い期待を寄せているそうだ。
